La réalisation de la prestation

 Ne pas oublier de procéder au badgeage :

• Lors de votre arrivée : Renseigner l'heure sur la feuille de présence PUIS BADGER 
• Lors de votre départ : BADGER PUIS renseigner l'heure sur la feuille de présence

• Vous devez badger, c'est une opération primordiale.

   

Le badgeage enregistre sur Domino

des données horaires servant au calcul de la facture du bénéficiaire

et de votre bulletin de salaire

• Un équipement de travail vous a été remis lors de votre arrivée (masque, blouse, gel hydroalcoolique, téléphone). Leur port est obligatoire, donc pendant vos heures de services vous devez impérativement les utiliser. C’est l’image de marque de la société et par conséquent la vôtre, ils permettent de vous identifier auprès du bénéficiaire

• Dès votre arrivée chez le client, consultez la fiche de consigne dans votre téléphone et consultez le classeur de liaison (qui est toujours conservé au domicile du bénéficiaire)

• Lors de  votre départ, remplissez les feuilles concernées (feuille de présence, de suivi, transmission, …) 

• Si vous prenez du retard dans votre tournée vous devez avertir l'agence dès que vous vous en apercevez afin que nous prévenions vos clients de votre retard 

• Signalez le plus rapidement possible, les anomalies éventuelles que vous détectez chez la personne dont vous avez la charge (absence, hospitalisation, état de santé,etc …) 

• Respectez le secret professionnel, pour protéger l’intimité de vos clients et l’image de votre entreprise ainsi que la vôtre 

• Avertissez l' agence de tout changement d’horaire ou de jour de prestation, même à la demande du client 

• Utilisez le téléphone de service uniquement à titre professionnel et ne communiquer pas ce numéro aux clients

• Il est primordial de bien communiquer aussi auprès des collègues qui interviennent chez le ou les mêmes beneficiaires par téléphone ou lors des réunions. L’objectif étant de transmettre les informations nécessaires et de veiller au bien-être de la personne

• Totalisez et notez le nombre de déplacements hebdomadaires dans l'emplacement prévu à cet effet en distinguant les déplacements effectués avec la voiture ADHAP SERVICES et ceux avec votre voiture personnelle